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购彩堂 我的账户 女子給外賣差評收商家辱罵短訊:垃圾 吃不起就別吃 湖人126-93大胜勇士

发布日期:2019年10月20日 12:01编辑:购彩堂 我的账户

女子給外賣差評收商家辱罵短訊:垃圾 吃不起就別吃 郎平回应何时退休:购彩堂 我的账户”张闻捷介绍,砌墓的砖上印有五铢纹与莲花纹,虽然经历了1500多年的时光,但纹路依然清晰可见。

第三,考生的地理、生物学科会考成绩均达到B及其以上等级。

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收到差評后↑〇,商家與張女士協商無果⊿,便選擇強制退款到張女士的賬戶?。突然收到退款◇∵◇,張女士有些詫異┊□▽,她跟商家解釋:「我已經吃過外賣了⊙⌒↑,不需要退錢┊。」張女士詢問商家的賬戶想要把錢又退回去⌒,但商家並沒有回應〇☆。

張女士在某外面平台上點了一份炒飯加一個荷包蛋﹡☆□,其中炒飯18元、荷包蛋3元☆☆♀,最終花費27元♂♂。因收到外賣時〇﹡,張女士覺得外賣實物與圖片差距太大⌒,且味道不佳⌒┊♂,便給了商家差評▽〇。

而對於商家可以強制退款的行為π↑,該工作人員表示△⌒∴,商家在平台上有「退款」選項∟,所以給消費者退款是商家的一項權利◇♂☆。但是未經消費者同意◇∟〇,便強行退款屬於違規操作?,如果後台發現此類問題☆﹡〇,會對商家進行相應的處罰↑?♂。至於怎麼處罰〇▽♂?該名客服人員稱⌒?,情節較輕∵?↑,平台會對商家進行口頭警告♂∟∟,或者進行相應經濟上的處罰〇⌒,如果情節嚴重∴▽,則會給予商家3天到1個月禁止上線營業的處罰☆。

有外賣平台客服稱∟,商戶在一定情況下是可以獲得消費者信息的♂☆,但是在將信息給到商戶之前〇,外賣平台會先徵求消費者的意見☆△⊙,消費者同意之後再將信息給到商戶□⊿♀。

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因無法忍受商家的誹謗⊙☆,張女士選擇到外賣平台投訴∟▽,要商家道歉∵┊⊙,並且將收到的退款返回給商家⊿▽┊。經過1天的協商〇,張女士並沒有等到商家的道歉ππ。平台告訴張女士?,已經收到的退款無法返回☆。

對此☆∵,張女士表示質疑♂,她在收到外賣后∴,商家竟能查到她的電話號碼△,並且給她發辱罵短訊π▽∵。她認為♀∟,給差評是平台給自己的權利△,但自己因為給了差評卻遭到商家的強制退款〇∴,強制退款后緊接着就是「道德綁架」——商家認為她收到退款竟還給差評∴♂△。「我認為♂☆┊,消費者完全失去了該有的權利♂☆∟。」

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針對外賣平台商家對惡意差評的顧慮〇,以及顧客對自己給差評遭商家回擊的不滿△∴,外賣平台工作人員表示?,平台尚未有更好的管理措施▽。

針對商家與消費者間的矛盾♂▽〇,有業內人士建議:「消費者和商家針對差評都有各自的看法⌒☆,既然雙方沒有很好地解決問題的辦法〇,那就需要外賣平台更好地做好監管工作♀△,充分協調好兩者間的矛盾⌒⊙⊿。」

對此∴□,某外賣平台的工作人員回應稱♂♂△,在消費者點外賣時?,平台上會有「號碼保護」選項∴⊙,如果消費者選擇該選項?⊿,則商家以及騎手所看到的號碼均為虛擬號碼□,且虛擬號碼的有效期為48小時◇﹡,48小時內△,商家與消費者之間存在任何問題♂◇,可能會通過該虛擬號碼以短訊或是電話的形式進行溝通◇。

雲南天外天律師事務所張雲龍律師表示⊿,如果消費者接到商家的誹謗或者人身攻擊等∴,可以選擇通過外賣平台的投訴部門解決問題◇,但要注意保留相關證據∟。此外□⊙↑,如果消費者遭到商家頻繁騷擾等情況也可到派出所報警ππ﹡。

昆明的張女士在某外賣平台上點了一份外賣π△♀,因對餐食不滿便給了商家差評π,結果遭到商家強制退款以及辱罵、誹謗∟⊙,商家、消費者態度都互不退讓☆〇,最終沒有很好地解決問題﹡〇。

第二天上午↑♂,張女士再次收到商家的短息:「你這個垃圾……錢都退給你了……吃不起就別吃……」隨後◇,商家又在平台後台回復稱∟∴,張女士找商家要求退款◇,退了錢后張女士就是不刪差評⌒♂。「經多方核實π□,此人屬於同行水軍☆┊,還屬於慣犯∟∴┊,本店一再忍讓π♂,無理取鬧□⌒,公道自在人心△⊙。不予理會♂▽。」

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