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手机下载app大地网投 廣州日報:我的小區我做主,物管要有淘汰機制 隋文静韩聪夺冠

发布日期:2019年11月12日 10:13编辑:手机下载app大地网投

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如果有正常的市場淘汰機制∟♂,物業需要通過提升服務來獲得業主認可∵□♂,物業與業主之間出現矛盾的可能性就大大降低了;而缺乏退出機制↑,物業服務質量的好壞主要取決於物業公司的自律♀,作為市場主體〇∵,降低成本、縮減服務、追求利潤是其必然選擇∵ππ,長此以往┊↑☆,也不利於物業服務企業水平的提升與整個行業的健康發展△⊿◇。

物業與業主的關係看上去很簡單⊙∟,業主出錢雇物業公司來當「管家」﹡,理論上業主可以根據「管家」提供服務的質量來決定「管家」的收入和去留π。可在現實生活中☆,一些服務質量低劣、態度蠻橫的物業企業說不得、叫不動、轟不走的情況普遍存在△◇▽,引起許多業主不滿♀∵π。

在社會治理日益向基層延伸的當下∵☆,無論是新樓盤↑↑,還是老舊小區♀⊿,物業與業主都是參与社區共建共治的重要力量△⌒∟,二者之間的關係如果無法理順↑,社區自治可能會問題不斷↑▽♀。因此∟┊⌒,監管還得更給力↑〇♂,對物業服務進行評定∴,建立紅黑榜和淘汰制度⊿□□,物業有進有出♀⊙⊿,業主才能實現「我的小區我做主」﹡∴。

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中國消費者協會近日發佈的《國內部分住宅小區物業服務調查體驗報告》指出⊙⊿?,住宅小區物業服務消費者滿意度綜合得分62.59分↑,物業服務體驗評價得分65.14分﹡┊,均處於及格水平∟♀,反映出物業公司無論對於設備設施、綠植、垃圾等「物」的管理△,還是在安保、門禁、信息公示等「人」的服務方面∴,與業主對美好居住環境的期待存在較大差距⌒∵♂,服務質量還有大幅提升空間□。

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究其原因◇♂,一是因為許多小區並沒有成立業委會?,業主難以形成合力┊↑,廣州目前也僅有三分之一的小區順利成立了業委會┊↑□。正在制定中的《廣州市物業管理條例》中提出創新設立「物業管理委員會」制度⊿□∴,由街(鎮)主動組織業主代表和派出所、居委會、物業企業組成物業管理委員會π┊〇,負責籌備成立業委會△。有了「物業管理委員會」﹡◇□,將有助於解決當前業委會成立難的問題∵↑?。業主不再是一盤散沙π♀∴,也能改變目前物業強勢、業主弱勢的局面〇⊿,更好地監督物業公司的服務⊙☆□。

二是由於當前物業服務企業退出機制尚不完善♀。事實上π,在現有的法規中〇∵,對於不合格的物業並非沒有淘汰和退出的相關規定π⊿▽,但缺乏有力的監督機制來保障其能夠執行到位↑∟。比如◇⊙,業委會有權炒掉不合格物業⊿∵☆,可具體實施起來卻障礙重重並不容易△,因為小區更換物業公司而引發的矛盾並不少♀┊♂。

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